"Myös alaistaitoja tulee kehittää"
Kun puhutaan esimiehistä ja heidän vuorovaikutustaitojensa kehittämisestä, kaikki ovat yleensä vakuuttuneita koulutuksen tarpeellisuudesta. Mutta entäpä sitten alaistaidot? HelenServicen johtaja Kaj Grönroos muistuttaa, että jokaisella meistä on esimies jossakin.
- Kun oikein tarkkaan katsotaan, kaikki me olemme jonkun alaisia. Niin sanottuja alaistaitoja tulee kehittää siinä missä esimiesten vuorovaikutusvalmiuksiakin. Silloin asioihin saadaan molempien osapuolien näkökulma.
Grönroos jatkaa, että vuorovaikutus on aina kahden kauppa, jonka onnistumisessa molemmilla osapuolilla on yhtä suuri vastuu.
Pitkän linjan Heleniläinen
Kaj Grönroos on pitkän linjan Heleniläinen. Hänen uransa alkoi 80-luvun alussa Salmisaaren voimalaprojektista, jonka jälkeen tehtävät ovat muuttuneet kunnossapidon suunnittelusta erilaisten projektien, kuten Vuosaaren voimalaitoshankkeen kautta, kunnossapidon vetäjäksi ja lopulta vuonna 2001 organisaatiouudistuksen myötä HelenServicen johtajaksi.
Vuosien saatossa Grönroos on ollut mukana useassa eri organisaatioissa ja niiden muutoksissa. Viimeisin niistä tehtiin vuonna 2001 ja silloin syntyivät Helenin nykyiset liiketoiminnot. Samalla yrityksen toimintamalli ja johtamisjärjestelmä uudistettiin perusteellisesti. Kaj Grönroosin vetämä Service -yksikkö vastaa kaikkien Helsingin Energian voimalaitosten, kaukolämpökeskusten, kaukolämmön jakeluverkon ja sähköasemien kunnossapidosta. Henkilöstöä on 370.
- Syväjohtamisen valmennukseen osallistui koko liiketoimintamme esimies- ja asiantuntijajoukko, yhteensä 64 henkilöä. Ongelmamme ydin oli yhteisen sävelen puuttuminen: eri organisaatioista muodostetulla yksiköllä ei vielä ollut yhteistä vuorovaikutus- ja johtamistapaa, Grönroos muistelee vuonna 2008 käynnistyneen valmennuksen alkua.
Myönteinen vastaanotto
Syväjohtaminen oli osa esimiesvalmennusta, jossa HelenServicen esimiestaitoja kehitettiin laajasti. Valmennuksessa käytiin läpi esimiestyöskentelyä, strategisesta ja tuloksellista johtamista, toiminnan kehittämistä sekä muutoshallintaa. Vuorovaikutuksen kehittäminen jakautui syväjohtamisen perusteisiin ja profiilin tulkintaan sekä oman kehityksen raportointiin ja seurantaan. Valmennus otettiin HelenServicellä hyvin vastaan ja siitä saadun palautteen perusteella osallistujat ovat saaneet uutta intoa ja oppia itsensä kehittämiseen. Henkilökohtaisesti Grönroos kokee saaneensa valmennuksesta vahvistuksen omille olettamuksilleen.
- Vaikka 360 –profiili olikin varsin paikkansa pitävä, nousi siinä esille muutama yllättäväkin seikka. Luulin mm. olevani riittävästi läsnä, mutta alaisten mielestä läsnäoloani kaivattaisiin silti enemmän, Grönroos pohtii.
Hän kokee, että syväjohtamisen valmennuksen myötä organisaatiokulttuurissa on tapahtunut selkeä muutos parempaan.
- Nykyisin meillä keskustellaan rakentavammin ja ihmiset uskaltavat nostaa esiin vaikeitakin asioita.
Yhteistyö jatkuu
Syväjohtamisen oppimisprosessissa Grönroos piti hyvänä mm. eri puolilta organisaatiota koottuja pienryhmiä, joiden keskusteluissa kukin saattoi havaita, millaisten haasteiden kanssa muut esimiehet työskentelevät ja huomata, että ongelmatkin olivat usein hyvin samanlaisia. Keskusteluissa kehittyi myös osaltaan HelenServicen yhteinen kieli.
Kaj Grönroos sanoo, että valmennus on erittäin tervettä kaikille organisaatioille ja yksilöille, jotka työskentelevät paljolti vuorovaikutustilanteissa.
- Vuorovaikutus on asia, jonka taidoissa on aina kehitettävää. Siksi yhteistyömme syväjohtamisen valmennuksen kanssa tulee ilman muuta jatkumaan myös tulevaisuudessa.
TARU SCHRODERUS
Pähkinänkuoressa: Helsingin Energia
Helsingin Energia on yksi Suomen suurimmista energiayrityksistä, joka myy sähköenergiaa noin 400 000 asiakkaalle Suomessa ja kattaa kaukolämmöllä yli 90 prosenttia pääkaupungin lämmitystarpeesta. Helsingin Energia tuottaa ja myy myös kaukojäähdytystä, joka laajenee voimakkaasti Helsingin alueella. Yhtiön liikevaihto vuonna 2008 oli 793 miljoonaa euroa ja se työllisti 1247 henkilöä.
Kunnossapidosta vastaava liiketoiminto Helen Service on osa Helsingin Energian palvelutarjontaa.
