”Vuoden johtaja Taavi Heikkilä jakaa alaisilleen vastuuta ja valtaa”

Taavi Heikkilä, Osuuskauppa Hämeenmaa

Fakta-lehti valitsi joulukuun puolessa välissä Osuuskauppa Hämeenmaan toimitusjohtajan Taavi Heikkilän vuoden johtajaksi. Valintaan vaikutti Heikkilän kyky yhdistää työhyvinvointi ja tuottavuus. Osaamisensa Heikkilä on ammentanut pitkän uransa lisäksi syväjohtamisen valmennuksesta, jossa ovat mukana kaikki Osuuskauppa Hämeenmaan johtajat ja esimiehet.

Vuodesta 2004 Osuuskauppa Hämeenmaata luotsannut toimitusjohtaja Taavi Heikkilä on työskennellyt koko uransa ajan S-ryhmän palveluksessa.

- Kenttäkoulutukseni alkoi vuonna 1987 Lahdesta. Vuonna -88 siirryin SOK:n rahoitukseen ja siellä myöhemmin SOK:n rahoitusjohtajaksi. Vuonna -97 siirryin tytäryhtiö Intrade Partnersin toimitusjohtajaksi. Ennen nykyistä tehtävääni ehdin työskennellä myös neljä vuotta SOK:n johtoryhmässä kehitysjohtajana. Ison ryhmän parhaisiin puoliin lukeutuu ehdottomasti se, että uusia haasteita tarjoutuu eteen ryhmän sisällä, Heikkilä kertoo.

Vuoden Johtaja -valinnan tehneen raadin vakuutti Heikkilän onnistuminen sekä liikevaihdon kasvattamisessa että työhyvinvoinnin lisäämisessä. Viimeksi kuluneiden seitsemän vuoden aikana Heikkilä on tuplannut sekä Osuuskauppa Hämeenmaan liikevaihdon että henkilöstön määrän. Hän on myös määrätietoisesti kehittänyt organisaation johtamista. Omat alaiset ovat antaneet Heikkilälle esimiestyön arvosanaksi 4,8 pistettä viidestä.

Valitsijaraadin mairittelevista arvioinneista huolimatta Heikkilä ei suostu ottamaan koko kunniaa Osuuskauppa Hämeenmaan menestyksestä itselleen.

- Eri aikoina vaaditaan erilaista johtamista. Edeltäjäni teki hyvää työtä ja nosti yrityksen liiketoiminnan takaisin kannattavaksi lähes konkurssikypsästä tilanteesta. Raskaita ratkaisuja vaatineet vuodet olivat jo takanapäin, kun aloitin työt toimitusjohtajana. Viime vuosina olen voinut keskittyä Hämeenmaan markkinaosuuden kasvattamiseen. Nousujohteinen kasvu on mahdollistanut historian suurimpien investointien tekemisen ja uuden työvoiman rekrytoinnin, Heikkilä kertaa.

Vastuuta laajemmalle

Vaikka Taavi Heikkilä jakaakin kohteliaasti samaansa kunniaa laajemmalle, on hänen johtamistavassaan paljon kiinnostavia elementtejä. Siinä missä Osuuskauppa Hämeenmaan edellinen toimitusjohtaja halusi pitää kaikki langat tiukasti omissa käsissään, on Heikkilä jakanut naruja ja vastuuta laajemmalle. Esimerkiksi marketverkoston kasvattamisen hän on sälyttänyt markettoimialajohtajan vastuulle.

- Koska markkinaosuuden kasvattaminen ja marketverkoston laajentaminen ovat olleet strategisena tavoitteenamme, tulee sen olla yhden ihmisen  päätehtävä. Toimitusjohtajana olen toki toiminut apuna ja sparraajana. Kuten syväjohtamisen opeissakin sanotaan, vastuuta ja valtaa tulee jakaa, sillä se lisää työntekijöiden sitoutumista ja motivaatiota.

Vastuun jakaminen omaa työpöytää laajemmalle kuuluukin olennaisesti Heikkilän johtamisfilosofiaan, samoin kuin henkilökohtainen vuorovaikutus työntekijöiden kanssa. Kullekin seitsemästä suorasta alaisestaan Heikkilä varaa kuukausittain kaksi tuntia henkilökohtaiseen keskusteluun. Samaa käytäntöä hän on noudattanut koko työuransa ajan kaikissa esimiestehtävissään.

- Toki oveni on auki aina kun olen paikalla ja juoksevista asioista keskustellaan päivittäin. Kalenteriin allakoidun, henkilökohtaisen keskusteluhetken aikana voimme käydä läpi jotakin tiettyä työasiaa tai keskustella alaisen omaan työhyvinvointiin, oppimiseen ja kehittymiseen liittyvistä asioista.  Rauhallinen keskusteluhetki on koettu molemmin puolin tärkeäksi vuorovaikutuksen välineeksi.

Taivas rajana

Osuuskauppa Hämeenmaassa käynnistettiin syväjohtamisen valmennus vuonna 2008. Valmennuksen on käynyt tällä hetkellä jo 180 esimiestä ja uusi valmennus käynnistyy aina, kun uusi ryhmä on täynnä.

Esimiesten valmennuksen sekä viime vuonna käynnistyneen työhyvinvointiprojektin tulokset näkyvät jo konkreettisesti: sairauspoissaolot ovat vähentyneet yli 4000 päivää, ja sairausajalta maksetut palkat ovat vähentyneet yli 10 prosenttia. Lisäksi vakituisten työntekijöiden vaihtuvuus on vähentynyt 13 prosenttia.

- Päädyimme syväjohtamisen valmennukseen, sillä halusimme kehittää esimiestyötämme. Esimiesten osaaminen heijastuu kaikkeen toimintaamme: työhyvinvointiin, asiakaspalveluun ja viime kädessä myös tulokseen. Syväjohtamisen valmennus soveltuu kokemuksemme mukaan sekä aloitteleville että kokeneille esimiehille. Esimiestyössä vain taivas on rajana, sillä omia taitojaan ja itsetuntemustaan voi kehittää aina, Taavi Heikkilä painottaa.

- Syväjohtamisen valmennuksen myötä esimiestyömme taso on parantunut. Myös vuosittainen työhyvinvointitutkimuksemme tulos on kohentunut. Olemme oppineet tunnistamaan kehittämiskohteita ja löytäneet vuorovaikutuskulttuuriimme yhteisen terminologian ja kielen. Nykyisin tunnistamme esimiestyön kehityskohteet aiempaa paremmin.

Omassa toiminnassaan Heikkilä tunnistaa 360-profiilista saamansa palautteen, jonka mukaan hänen tulisi olla armollisempi itselleen ja muille.

- Aina ei tarvitse tehdä täydellistä suoritusta, jos vähempikin riittää tavoitteen saavuttamiseksi, Heikkilä kiteyttää.

TARU SCHRODERUS, 10.1.2012

Pähkinänkuoressa

Osuuskauppa Hämeenmaa

Osuuskauppa Hämeenmaa toimii Kanta- ja Päijät-Hämeessä 22 kunnan alueella. Hämeenmaa toimii kuudella eri liiketoiminta-alueella: market-, rauta-, auto-, tavaratalo-, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa sekä majoitus- ja ravitsemistoimiala.  Hämeenmaa on myynniltään alueensa suurin yritys, joka tarjoaa asiakasomistajilleen edullisia ja luotettavia kauppapalveluja sekä antaa ostojen keskittämisestä Bonusta. Hämeenmaa käyttää tuloksensa verkostonsa kehittämiseen ja asiakasomistajien palvelujen parantamiseen. Hämeenmaa työllistää noin 3 000 kanta- ja päijäthämäläistä. www.s-kanava.fi